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产品技术
  • 产品概况

           随着中国金融业全面开放,行业竞争呈不断加剧之势。银行及非银行金融公司之间全方位的竞争,不仅体现在金融产品创新上,还体现在内部的经营管理上,其基础和实质则是如何做到“以客户为中心”,更好的为客户服务。然而,目前金融公司普遍存在使用不同的应用系统维护客户资料的现象,客户信息分散存储在各个专业系统,数据冗余、管理不便,而且数据质量问题(数据不完整、不一致等)严重,给客户办理业务带来了不便。正是在这样的背景下,CRM(Customer Relationship Management,即客户关系管理系统)系统应运而生。

           公司凭借多年来在金融领域的研发经验及对银行业务的深刻理解,研发了一套独具特色的CRM系统,CRM系统可有效整合来自金融公司核心业务系统、贷款系统、信用卡系统及网上银行等系统的客户信息,实现系统间客户信息和帐户信息的交换和同步,并可基于整合后的信息进一步挖掘客户信息,提升客户价值。

  • 核心功能